[인간괿�계전략] 커뮤니케이션

1. 들어가는 말
준 사회라고도 하는 대학껓에서 보다 넓은 인간괿�계를 위해서는 가장 중요한 요소인 사람간의 커뮤니케이션이 잘 소통이 되어야 한다고 생각한다. 요즘에는 보다 커뮤니케이션의 중요성이 증대되고 있는 추세이다. 하지만 대개의 사람들은 커뮤니케이션을 떠올렸을 때 의사소통만을 생각할 수 있는데 커뮤니케이션이란 비단 의사소통뿐만 아니라 화술, 프롻젠텑이션, 능력, 리더십 등 조화로운 인간괿�계 혹은 조직관계를 유지해 나가는데 가장 기본적인 조건이기에 여러 가지들 주제들 중에서 커뮤니케이션을 선택하게 되었다. 밑에 그림은 커뮤
니케이션의 중요성을 알려주는 그림이다. 이처럼 서로간의 커뮤니케이션이 얼마나 중요한 지에 대해 다시 한번 생각하게 해 준다.
2. 커뮤니케이션의 정의
커뮤니케이션이 뜻하는 일반적인 의미로는 개념이나 뜻의 전달 및 통신과 사상의 표현이나 교환을 말하는 이른바 의사전달을 의미하며 PR에 있어서 가장 기초적인 노폙우의 요소로 여겨지고 있다. 나아가 서로 대변하고 있는 개인 간 이루어지는 커뮤니케이션을 대인 커뮤니케이션이라 하고, 신문이나 잡지 라디오나 TV 등의 매스 미디어를 통해 행해지는 커뮤니케이션을 매스 커뮤니케이션이라고 한다.
그래서 커뮤니케이션의 과정은 전달자(Sourse)-내용(Message)-매체(Channal)-수용자(Receive)-효과(Effect)라고 하는 5가지 과정을 통하여 이루어지므로, 이중 하나라도 없으면 완전한 커뮤니케이션이라 할 수가 없을 것이다.
또한 내적으로는 PR 목표의 수립 및 달성에 필요한 정보를 수집하고, 그 필요성 및 가치를 분석 평가하여 요구되는 객체왿� 장소에 전달함으로써 최적화왿� 합리화, 조정통합의 기능을 갖고 있으며, 외적으로는 환경과의 관계를 연계시키는 기능을 갖고 있는데 즉 국민의 요구, 기업 간의 활동, 이익 집단들의 움직임, 정당들의 정책이나 건의사항 등을 알아내고 대응하기 위한 모든 정보교환이 여기에 속한다.
아울러 커뮤니케이션의 원칙으로는 레드필드(C.E. Redfield)는 커뮤니케이션의 일반 원칙을 다음 7가지로 설명하고 있다.