쿤츠의 경영원리

Planning - objectives(목표)
목표중심경영을 MBO라 한다. MBO란 조직목표를 효율적으로 달성하기 위하여 경영자(상사)왿� 부하의 합의하에 목표를 설정함으로써 부하직원들의 참여에 의한 동기를 부여하고, 설정된 목표를 실적평가의 주요 기초로써 사용할 것을 강조하는 경영철학이다. 목표에 의한 관리(Management By Object)는 목표설정의 가장 대표적인 예로서 1954년 피터 드러커(Peter Drucker)가 그의 “The Practice Of Management” 에서 주장한 이론이다. 랠프 코디너(1950년~1963년까지 GE의 CEO)는 그의 재임기간 당시 GE의 경영에 깊숙이 관여했던 피터드러커의 목표에 의한 관리(MBO)방식을 도입했다.
MBO의 특징은 다음과 같이 4가지로 요약할 수 있다. ①작업에 대한 구체적인 목표를 설정한다. ②종업원들이 계획 설정에 참여한다. ③실적평가를 위한 계획기간이 명시 되어있다.④실적에 대한 피드백 기능이 있다.
※삼성의 대리점 목표
삼성은 인재왿� 기술을 바탕으로 최고의 제품과 서비스를 창출하여 인류사회에 공헌한다는 이념을 가지고 있다. 그리하여 나온 목표중 하나는 ‘고객만족도 성과치수를 몇 %이상 높이자’ 포함시킨다고 한다. 이것은 대리점 실적평가에 반영되고 최상부의 인류사회에 공헌한다는 이념과 비전을 같이 한다고 볼 수 있다.

Organizing - 조직관리·조직화
히딩크 전 감독이 세계적인 카메라 분석가왿� 트레이너를 데리고 왿� 4강까지 오르게 하듯이 기업에서는 효율적인 조직관리가 필요하다. 조직화란 구성원들이 주어진 현실적 조건하에서 조직목표를 달성함과 동시에 능률적으로 개인적 만족을 얻을 수 있도록 서로간의 효과적인 관계를 설계하는 과정을 말한다. 이러한 조직화가 잘 되어 있고 포춘에서 2007년 일하기 좋은 기업 1위로 뽑힌 구글에 대한 조직관리에 대해 인재육성과 함께 아래에서 알아보도록 하겠다.