[경영전략]맥도날드(Mcdonalds)의 전략분석과 성공요인

1. 맥도날드 소개
(1) 맥도날드
99년 5월 시카고에 2만5천 번째 매장을 개장한 맥도날드는 현재 119개국에 2만 8천여 매장을 운영하고 있는 세계에서 가장 크고 유명한 푸드 서비스 업체이다.
적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야한다는 맥도날드의 잭 그린버그 (Jack M. Greenberg) 회장의 주장은 각 나라의 입맛을 최대한 존중하여 맥도날드가 세계적으로 성공할 수 있게 한 원동력이 되었다. 또한 맥도날드는 세계 최초로 공산국가에 진출한 햄버거 레스토랑이기도 하다. 1982년 유고슬라비아왿�의 계약체결로 시작된 맥도날드의 공산국가 진출은 1990년 모스크바, 1992년 베이징에 세계 최대 규모의 매장을 개점하면서 더욱 확실한 기반을 갖게 되었다.
이에 2005년 맥도날드는 전 세계 매출 250억 달러에 이르는 거댿�기업으로 성장하였으며, 외형적 성장뿐 아니라 포춘지에 의해 사회적 책임을 다하는 기업에 1위로 선정되는 영예를 누리기도 하였다.
맥도날드의 목표는 세계 최고의 패스트푸드 레스토랑이 되는 것이며 최고가 된다는 의미는 뛰어난 품질(Quality), 서비스(Service), 청결(Cleanliness) 그리고 가치(Value)를 제공해서 각 매장을 방문하는 고객들을 웃는 얼굴로 만드는 것이다.

(2) 한국맥도날드
1986년 미국 맥도날드에서 86년 맥도날드 한국 법인 설립 후 88년 압구정 매장을 개장으로 사업 시작. 2000년 매출액이 약 2,300억 원으로 초기 매출액의 137배의 급성장을 이룸.

(3) 설립연도
1945년 4월 15일 맥도날드 형제의 프렌차이즈 대행인인 레이 클락(Ray A Kroc.)이 첫번째 맥도날드 프렌차이즈 매장을 일리노이주 드 플레인에 개점한 것을 최초 맥도날드의 설립연도로 하고 있음.
2. 환경 분석
(1) 거시 환경 분석
1) 사회 문화적 환경 (경제, 인류 통계학적인 측면과 연관)
먼저 사회 문화적인 측면에서의 패스트푸드 업계의 급속한 성장은 간단하게 두 가지 면으로 살펴볼 수 있다.