한국의 기업 조직커뮤니케이션

Ⅰ. 서 론
1. 문제제기
인간은 끊임없이 무엇인가를 생각하고 또 그것을 표현하고자 하는 욕구가 있으며, 이는 인간의 본성이다. 이러한 인간의 본성 때문에 사회구성원 상호간에 의사소통이 이루어지고, 그 결과로 나타나는 함의왿� 갈등의 양상이 바로 우리의 주변에서 발생하는 모든 사회적 현상이다. 이런 이유로 사회적 현상을 사람들의 의사소통을 기반으로 해서 이루어지는 결과물, 즉 커뮤니케이션의 결과물로 재 개념화 할 수 있을 것이다. 이러한 개념화 하에서 한 걸음 더 나아가 추론해 본다면, 특정 기업의 커뮤니케이션 현상을 연구한다고 하는 것은 그 사회의 커뮤니케이션 양상에 댿�한 연구라고 할 수 있을 것이다.
기업은 우리 삶에서 떼어놓고 생각할 수 없는 중요한 사회 조직 가운데 하나이다. 그런데 그 중요성에 비해 언어학에서는 그동안 기업에 댿�한 연구가 너무나 미진했다. 최근에는 기업에 관련된 언어학적 연구 결과가 여기저기 서서히 나타나고 있는 것으로 알고 있으나 연구의 저변확대를 위해서는 더 많은 연구자가 참여하여야 할 것이다. 그리고 조직 커뮤니케이션에 댿�한 언어학적 연구가 언어학 내부에서만 운영되는 것이 아니라 실제로 기업에 도움이 되는 방향으로도 나아가야 한다. 그러기 위해서는 기업의 다른 여러 활동 뿐만아니라 기업 내부에서 활용되고 있는 커뮤니케이션에 대해서도 잘 알고 있어야 한다.
기업에서는 아무리 뛰어난 경영전략을 갖고 있더라도 조직 내 커뮤니케이션이 뒷받침되지 않고서는 사원들을 설득할 수 없고 사원들의 동의를 얻기 힘들다. 사원들의 자발적인 동의왿� 참여가 없는 경영혁신 및 경영전략은 성공하기 힘들뿐 아니라, 결국 경영진과 구성원들이 유기적인 조직체로써 하나의 목소리를 내지 못하게 되어 기업발전에 심각한 저해요인이 된다(신호창, 1997). 기업들은 특히 쟁점과 위기가 발생할 때마다 사원들의 단결이 얼마나 중요한지 경험하게 된다. 지금과 같이 변화가 기업이 나아갈 방향을 주도하는 상황에서 사원들로부터 이해왿� 지지를 얻는 글로벌 수준의 조직 커뮤니케이션 실행은 시대적 요청이라 하겠다.