Link Strategy to Operation 전략을 조직 운영과 연계하라

전략을 실행하는 것은 전략을 수립하는 것만큼 중요하다. 하지만 <포춘>에 의하면 미국 내 기업 가운데 자신들이 수립한 전략을 제대로 실행하고 있는 곳은 10% 미만이라고 한다. 이왿� 같은 현상이 발생하는 이유는 전략 실행(Strategy Execution)의 중요성이 높아졌음에도 전략 실행을 위한 뚜렷한 프레임워크(Framework)가 제시되지 못했기 때문이다. BSC(Balanced ScoreCard: 균형전략 실행체계)의 창시자인 로버트 캐플란 하버드대학 교수왿� 데이비드 노튼 박사는 최근 ‘Execution Premium: Link Strategy to Operations’ 프레임워크(HBR, Jan.~Feb.,2008)를 통해 성공적인 전략 실행을 위한 6단계의 경영 사이클을 제시했다.
캐플란 교수왿� 노튼 박사가 설립한 전략 실행 전문가 그룹인 Palladium Group Inc. Asia Pacific과 한국지사인 웨슬리퀘스트는 2008년 9월23~24일 서울 웨스틴조선 호텔에서 개최되는 Asia Pacific BSC Summit 국제행사를 통해 캐플란 교수가 직접 ‘Execution Premium: Link Strategy to Operations’에 대한 개념과 사례에 대해 소개할 예정이다. 본 보고서는 <하버드 비즈니스 리뷰> 논��과 Palladium Group Inc.의 LSO 접근 방법에 바탕으로 두고 있다.
Mastering of management system
성공적인 IPO 직후, 코너(Conner)그룹은 예전에 익숙했던 그들의 방식에서 벗어나려고 많은 노력을 했지만 성과가 적었다. 임원들은 전과 마찬가지로 매달 운영에 관한 이슈들을 오전에, 전략에 관한 이슈들은 오후에 토론했으나 수익성이 악화되면서 분기별 목표 달성을 위한 가격 전략, 구조조정, 인력 축소, 영업 캠페인 등과 같은 운영 안건만 논의하게 된 것이다. 회사가 이러한 수렁에 빠지게 되면 분기별 목표치를 겨우겨우 달성하는 데만 집중하게 되고, 새로운 성장 기회에 관한 논의나 분기별로 고질적으로 발생하는 적자분을 본질적으로 해결하기 위한 전략에 관한 검토 및 수정이 일어날 수 없게 된다.