SCM이란 무엇인가?

SCM이란 무엇인가?
-델 컴퓨터사의 사례분석을 통해 알아본 SCM
Ⅰ 들 어 가 며
1) SCM(Supply Chain Management:공급사슬괿�리)란
제품의 생산 단계에서부터 소비자에게 최종적으로 판매될 때까지의 모든 과정을 연결시켜 관리하는 것을 말한다. 더 나아가서는 제품의 폐기될 때까지의 과정도 포함하는데, SCM은 이러한 일련의 과정들을 각각 하나의 채널로 보는 비즈니스 프로세스로서 고객서비스 수준을 만족시키면서 시스템 전반적인 비용을 최소화할 수 있도록 공급자제조업자보관업자소매상들을 효율적으로 통합하는 접근법이라고 할 수 있다.
2) SCM의 목적
SCM의 목적은 전체 시스템을 효율적이고 비용 효과적으로 만드는 것이다. 시스템 전반에 걸쳐 발생하는 비용들, 즉 운송과 유통에서부터 원재료, 재공품 및 완제품의 재고에 이르기까지 관련된 모든 비용들을 최소화시키려는 것이다. 그러므로 SCM은 운송비용이나 재고비용의 부분적인 최소화보다는 전체 시스템적인 접근법을 강조한다. 또한 일련의 과정들은 통합 관리하는 목적은 소비자 만족을 극대화시키면서 소비자로부터 최대의 구매를 유도해 내는 데 있다고 할 수 있다. 이러한 목적을 달성하기 위해서는 SCM의 모든 구성요소가 유기적으로 결합되어 유연하고 통일감 있게 움직여야 한다. 이러한 측면에서 SCM은 하나의 기업철학이라고 간주할 수 있다.
3) SCM의 필요성
1800년대부터 산업사회의 가장 핵심적인 경쟁 수단이었던 분업화가 기업경영에 도입되면서 각 기능별(생산, 판매, 조직, 재무, 회계)로 운영되어 왔다. 그러나 1990년대에 접어들면서 기업 전체적인 관점에서 경쟁을 하게 되었고, 글로벌화를 지향하게 되었다. 이러한 글로벌한 시장 환경에서 기업들은 수많은 기업들 간의 치열한 경쟁과, 짧아진 제품 수명 주기, 그리고 고객들의 높아진 기대 수준 등으로 다양한 형태의 경쟁상황에 직면하게 되었다.