[경영전략] 더페이스샵에 대한 미샤의 경쟁전략

Ⅰ.미샤 분석

1. 미샤 소개
미샤는 (주)에이블씨앤씨의 화장품 브랜드로써, 2000년 ‘뷰티넷’이라는 온라인사이트를 통해 저렴한 가격으로 판매되기 시작했다. 최저가 1,000원이라는 파격적으로 저렴한 가격을 무기로 소비자들에게 좋은 반응을 얻었고, 2002년에는 전문 직영 매장을 오픈하게 했다. 파격적인 가격만큼 소비자들의 반응도 뜨거워 2004년에는 200번째의 직영 매장을 오픈했고 시드니왿� 싱가포르, 홍콩에도 매장을 선보이며 매출 1천억원을 달성했다.
그러나, 이러한 성공은 오래 가지 못해 2006년 2분기 매출액이 2005년 같은 기간과 비교해보았을 때 21.5% 감소했다. 2004년 국내 화장품 업계 매출액 3위에 도달하였으나 2005 ․ 6년에는 ‘더페이스샵’에게 자리를 내주고 5위로 내려앉았다.
2006년, 창업주인 서영필 대표이사가 미국시장 개척을 위해 물러나고 양순호 사장이 취임하여 30% 인원 감축을 실시하고 일부 매장을 철수시켰다. 어려운 상황에서 일본 업체인 마리퀸트왿� 상표권 분쟁도 벌이게 되었는데, 마리퀸트사는 미샤 상표로 쓰이는 꽃무늬가 자사 상표왿� 비슷하다며 에이블씨엔씨를 상대로 상품권 침해 소송을 냈고 원고 일부 승소 판결이 나 미샤는 기존의 꽃무늬 상표를 사용할 수 없게 되었다. 이에 미샤는 기존의 귀여운 인상을 주는 면으로 구성된 꽃모양의 상표에서 선으로 이루어진 꽃모양의 새로운 상표를 선보였다.
양순호 사장의 노력에도 불구하고 5분기 연속 매출 감소가 계속되자 다시 서영필 대표가 복귀했으며, 창업주의 복귀 후, 비비크림 등의 일부 제품이 히트를 기록하였으며 2007년 2분기에 흑자 전환을 달성하였다.

2. 4P분석

1) PRICE : 미샤가 2005년 국내 화장품 업계 매출액 3위에 도달할 정도로 성공을 누릴 수 있었던 이유는 결정적으로 ‘저렴한 가격’이다. 미샤 화장품의 가격대는 3,300원~ 9,900원 선이다. 그러나 최근은 가격이 상승되어 매니큐어왿� 립스틱만이 3300원으로 스킨라인은 평균 1만~2만원대이다. 2007년의 히트상품이었던 산소마스크는 1개 가격인 1만 2000원, 비비크림은 1만 5000원이다.