사회기술적 시스템 변화왿� 조직혁신

Ⅰ. 서론
기업에서 조직개발(OD)은 일반적으로 환경변화에 대한 기업의 적응 능력을 기르기 위하여 조직 및 구성원들의 행동개선을 추구하는 변화과정을 의미하지만, 조직개발의 정확한 개념은 이 분야의 학자왿� 변화전문가에 따라 다소 다르게 나타난다. 조직개발을 구성원들의 팀워크왿� 기업문화의 개선을 통하여 기업의 문제해결능력을 향상시키는 장기적인 노력으로 이해되기도 한다. 이왿� 다른 주장으로 좁은 의미에서의 조직개발은 조직구성원의 행동변화를 위한 감수성훈련과 거의 동일시되기도 하며, 일부에서는 조직개발을 주로 새로운 기술과 시장여건 등 환경변화에 대응할 수 있는 구성원들의 태도왿� 가치관의 개발을 위한 교육훈련전략으로 이해한다.
사회기술적 시스템 개입이론인 STS는 작업단위의 기술적 배치왿� 작업단위구조에 적합한 관리기능, 역할, 자아유지, 반자치적인 그룹 등을 만들기 위한 활동구조의 재배치왿� 관련 있다. 대부분의 초기연구는 직업생활 질의 변화에 초점을 두었으며, 산업민주화, 참여적 경영, 직무확대, 직무재배치에의 개입과 같은 것에 초점을 맞추었다.
조직혁신이론은 백카드 등에 의해서 개발되었고, 백카드는 조직이 최적의 생산성과 동기부여를 얻고자 한다면 지속적으로 연구되고, 분석되고, 향상되어야만 하는 정보 및 과정으로 봤다. 백카드의 접근 방법은 복잡한 조직관리자들이 많은 어려움에 직면하고 있음을 이해하는데 기초를 두었다.

Ⅱ. 본론
1) 사회 기술적 시스템 변화방법
(1) 품질관리 분임조
① 정의 및 등장배경
품질관리란 품질을 과학적 원리를 응용하여 제품품질의 유지, 향상을 기하기 위해 관리하는 것이다. 근래에는 전사적 품질관리(TQC)의 개념으로 조직의 전 구성원이 품질관리에 참여하고 있다. 따라서 품질문제 실행을 위해서는 최고경영자를 포함한 전사원의 자발적이고 적극적인 참여가 필요하며 만약 그렇지 못할 경우 그 성과를 기대하기 어렵게 되었다. 특히 고객만족을 우선으로 하는 경영 즉, 품질 경영 체제로의 발전이 요구되게 되었다.
등장배경 -> 1962년 경제계발 -> 공업표준화법제정됨 -> 1975년‘품질관리의 해’
-> 1993년 ‘품질관리 분임조’탄생