[경영학][인적자원관리]성��괿�리(BSC&MBO)-HP왿� KOTRA의 사례를 중심으로

1. 문제제기 및 서론
※현댿�사회
정보화 사회
지식기반의 사회
대내외 경제여건 및 환경의 급격한 변화
1980년 초
2000년 초
62%
10%
38%
90%
무형자산
유형자산
1. 문제제기 및 서론
‘A급과 F급 직원의 차이’
육체 근로자 지식 근로자
우수
비우수
10배
비우수
100배
이러한 차이를 파악하고
이를 토대로 조직을 효과적으로
관리하기 위해서는 성��괿�리가
반드시 필요함.
우수
2. 이론적 논의
(1) 성��괿�리란?
개인과 조직의 성과를 극대화하기 위한 일련의 조직화된 관리활동
단순한 성과에 대한 평가만을 의미하는 것이 아니라 명확한 지표왿� 목표를 가지고 성과를 개선하기 위한 지속적인 과정을 의미
2. 이론적 논의
(2) 성과 평가의 개념/의의
종업원 혹은 집단이 수행한 업무 수행 결과를 객관적으로 파악하여 차후 보완, 개선을 도모하는 인사활동
조직목표를 고려한 성과평가는 종업원들의 긍정적인 행동변화를 야기할 수 있는 기초를 마련하는 과정
(3) MBO (Management By Objective)의 개념
부하가 상사왿� 면담을 통해 자신이 수행할 도전목표를 설정하여 이룰 수행하도록 하는 제도
성원 각자에게 기대하는 성과를 미리 구체적 정량적으로 설정 표시함과 아울러 적극성과 창의성에 의한 자기 통제를 중심으로 해서 그 실현을 도모할 수 있음
2. 이론적 논의
각자의 업무범위가 어느 정도 독립적이어야 함
업무의 수단방법이 어느 정도 담당자의 재량에 맡겨져 있어야 할 것
업무가 장기적이고 지속적이어야 함
업무에 관한 목표:담당업무의 효율성을 높임
업무혁신 목표 : 기존 업무방식을 유연한 발상과 독특한 아이디어로 개선
능력개발에 관한 목표: 개개인의 전문 어학 지식 등을 습득함으로써 능력개발에 계획적 , 적극적으로 도전하는 것
지도 육성목표: 부하를 지도 육성하는데 있어서의 관리자의 역할
2. 이론적 논의
(4) MBO의 설계왿� 운용
조직의 목표설정: 조직의 전략과 목표를 세움
각 부분의 목표 설정: 각 부분의 목표를 설정
각 개인의 목표 설정: 구성원간의 협의를 통해 개인의 목표를
설정
실행: 목표설정 후에는 그 절차에 따라 업무를 수행하는 과정
의 중간결과를 평가하며 부적절한 목표는 폐기하거나