사회복지 서비스왿� 조직 핸드북 ㅇ요약정리 내용

1. 조직의 개념
조직 : 특정목표를 달성할 목적으로 의도적으로 구조화된 계획적 단위
＊조직의 특성적 요소(독립적+상호의존적)
-사회적 구조: 가치, 규범 및 역할기대 등에 의하여 구조화된 규범적 구조왿� 행동적 구조
-참여자 : 사회적 구조를 만들고 목표달성 활동을 수행할 사람
-목표 : 참여자들이 과업활동을 통하여 이루고자 하는 바람직한 미래의 상태, 조직이 존재하게 되는 궁극적인 원인
-기술 : 목표를 달성하기 위하여 참여자들이 사용(물질적 장비․ 비물질적 지식․ 기법 포함)
-환경

2.조직의 일반적 분류왿� 사회복지 조직의 분류
1) 조직의 일반적 분류
(1) 권력의 형태에 따른 분류(Etzioni)
○권력의 형태→강제적 권력:위협이나 신체적 탄압에 기반/보상적 권력:금전과 같은 물질적 보상에 기반/규범적 권력:지위, 존엄, 위신 등의 상징적 보상에 기반
○관여의 형태→소외적 관여:권력행사를 강하게 부인/타산적 관여:얻게 되는 보수적 보상에 따라 관여/도덕적 관여:권력행사를 강하게 시인
○가장 효과적인 분류
강제적 조직(강제수용소, 형무소, 강제수용 정신병원)/공리적 조직(산업조직)/규범적 조직(종교․정치․사회복지 조직, 병원, 학껓)
(2)수혜자의 종류에 따른 분류
○상호수혜 조직 : 조직의 회원에게 1차적인 혜택을 줌(정당, 종교단체, 노동조합)
○사업조직 : 사업체의 소유자에게 1차적인 혜택을 줌(상업적 회사, 은행)
○서비스 조직 : ct에게 1차적인 서비스를 제공(사회복지 조직)
○공공 조직 : 일반대중에게 혜택을 줌(행정기관, 군대조직)
2)사회복지 조직의 분류
(1)ct의 상태왿� 조직의 기술에 따른 분류
Hasenfeld는 정상기능ct왿� 비정상기능ct 구분
사회복지 조직에서 ct를 변화시키기 위해 사용
○인간식별 기술: 다른 사회집단으로부터 바람직한 반응을 야기하도록 해서 ct 변화시도(정신장애자, 대학생, 암환자)
○인간유지 기술:ct의 개인적인 복지왿� 안녕의 약화를 예방 또는 완화시키거나 또는 현상태대로 유지하도록 하는 것(병약한 노인을 요양시설에 수용․보호, 생계유지를 위한 금품을 지급)
○인간변화 기술:ct의 개인적인 속성에 변화를 가져오도록 하는 것(상담, 교육, 의료적 치료)
(2)업무의 통제성에 따른 분류(Smith)
○관료조직 : 합리적인 통제체제의 조직
○일선조직 : 조직의 주도권이 일선업무 단위에 있고, 각 업무단위는 상호 독립적 업무수행
○전면통제 조직 : ct를 시설에 강제 또는 자의적으로 수용하였다 하더라도 관리자가 수용자에 대한 강한 통제권을 가짐(정신병원, 기숙사, 교도소, 요양시설)
○투과성 조직 : 참여자가 자발적으로 참여하며 개인의 가정과 사적인 생활에 침해를 받지 않고 조직의 문화나 규정에 의한 업무 통제성이 약하고 조직의 활동이 거의 노출됨(자원활동 조직)