품질괿�리

제 5 장 품질괿�리
5.1 품질괿�리
5.1.1 품질괿�리의 개요
세계경제는 국내외적으로 많은 변화가 일고 있다. 급격한 기술혁신, 치열한 시장경쟁의 진전, 만성적인 고실업율과 저성장의 장기화 추세는 외국에서 신보호무역주의로 표현되는 자동산업보호주의가 대두되었다. 그리고 국내에서는 수입자유화 폭의 확대등으로 나타났다.
그리하여 우리 제품은 국외에서만 외국제품과 경쟁하던 것이 국내에서도 그들과 경쟁하게 되었다. 더욱이 선진국에서 일고 있는 우리 제품에 대한 수입규제 강화로 인하여 우리의 주요 품목들은 수출시장에서 많은 어려움을 겪고 있는 실정이다.
이러한 상황에서 우리 기업이 국제경쟁력을 강화시켜 성장과 발전을 지속하기 위해서는, 품질개선과 품질향상 및 품질의 고급화왿� 함께 생산성을 제고시켜 운가를 절감시키는 것이 필요하다. 따라서 오늘날 품질은 중요한 전략변수로 작용하고 있다. 앞으로 품질이 전략변수로 중요시 되는 이유를 보면 다음과 같다.
· 날로 발전하는 기술혁신으로 제품이 더욱 복잡해짐에 따라 제품의 품질 내지 신뢰도괿�리가 더욱 어려워 지기 때문이다.
· 소비자들의 수준이 점차 높아짐에 따라 제품의 안전 내지 높은 신뢰도를 요구하기 때문이다.
· 제품생산이 분업으로 이루어 질 경우, 제품의 품질이나 신뢰도가 떨어진다는 점이다. 이러한 문제를 해결하고 우리 기업이 국제경쟁에서 우위에 설 수 있게 하기 위해서는 품질에 대한 과학적이고 올바른 정의왿� 기타 변수왿�의 관계를 파악하는 것이 중요하다

(1) 품질괿�리의 의의
현대산업은 모든 생산과정에서 고도의 기술이 요구되는 시대로서 제품의 양호나 불량의 국한된 요구에 그치지 않고 제품이 지닌 본래의 기능에 대하여 어느 정도 신뢰할 수 있을까 하는 시간적·공간적으로 확대된 스케일로 문제시 되고 있다.
그 결과로 품질보��(Quality Assurance, 이후 QA)은 일보진전하여 제품의 신뢰성(reliability)이라는 요구까지 포함하게 되었다.