지역사회 지도자양성을 통한 짿�역사회��제해결��정 사례연구 : 문제해결모��을 중심으로

Ⅰ. 문제해결모��의 이해
1. 이론적 배경
사회복지실천에 있어 가장 폭넓게 사용되는 문제해결모��은 1957년 펄만(Pelman)에 의해 창안한 개별사회사업의 한 방법으로서 인간의 삶 자체가 끊임없는 문제해결과정이라는 가정 하에 최초로 `문제`를 사회복지실천의 변화표적으로 제시한 모델이다(양옥경 외, 2006).
펄만은 문제해결과정을 4P로 표현하였는데, 즉 문제(Problem)를 가지고 있는 사람(Person)이 어떤 장소(Place)에 자신의 문제를 가지고 도움을 얻기 위해 찾아오게 되며, 사회복��사는 이때 클라이언트왿� 문제해결기능에 관여하게 되고, 나아가 문제해결에 필요한 자원을 보완해 주는 과정(Process)을 활용한다는 것이다(양옥경 외, 2006:117-118).
이 모델은 진단주의왿� 기능주의를 절충한 방식으로 초기에는 자아심리학과 듀이(Dewey)의 합리적 문제해결, 역할이론, 상징적 상호작용이론 등의 영향을 받았다. 이후 콤튼과 갤러웨이(Compton & Galaway)에 의해 1970년대부터 사회복지실천의 새로운 관점으로 각광받았던 생태체계적 관점이 문제해결모��에 통합되었다.
이러한 발전과정을 통해 문제해결모��은 개인뿐 아니라 집단, 조직, 지역사회에까지 확대되었으며, 사회체계들 간의 상호작용과 그 변화에 강조점을 두고 있다.

2. 사회복지실천에서의 적용
1) 문제해결모��의 단계
문제해결모��이란 사회복지실천의 과정이 그 대상이 개인이든 집단이든 가족이든 지역사회이든 관계없이 일련의 과정을 따라 진행된다는 것이다(이준우 외, 2006).
문제해결과정에 대해서는 수많은 학자들이 제 나름의 모델을 제시하고 있다. 여기서 대표적인 학자들의 모델을 살펴보면 다음과 같다.

(1) 모랄레스(Morales)왿� 쉐퍼(Sheafor)
이들은 문제해결모��이 첫째, 문제확인 둘째, 문제분석 셋째, 해결대안들 넷째, 해결의 우선순위를 정함 다섯째, 해결의 시행 여섯째, 문제해결 평가 등의 6단계로 구성되는 매우 합리적이고 단계적인 절차임을 강조했다(이준우 외, 2006).