도서_공학도왿�경영마인드3장분석정리(사람과 조직에 대한 경영 마인드)

1.1 조직 행위론의 기본: 사람은 누구이고 조직은 무엇인가?
과학적 관리
인간괿�계론
행동과학
1.2.1 기본 배경
동기부여 이론: 조직원들이 어떤 욕구를 가지고 그 욕구나 보상에 의해 어떠한 행동을 보이고 그 성과는 어떠한가를 분석하는 이론 → 사람의 행동은 결국 어떤 자극에 의해 욕구가 생기고, 그에 의해 행동의 동기가 생기며, 그 결과 구체적인 행위가 일어나기 때문
-경영자의 과제: 어떻게 조직 구성원의 동기부여를 이끌어 낼 것 인가?
-동기부여 이론의 구성
1)내용이론(What):그 행동을 하게 된 동기를 이끌어 내는 욕구가 무엇인가?
2)과정이론(How):어떻게 그 행동을 할 수 있는 동기를 이끌어 낼 것인가?
1.2 동기부여 이론: 어떻게 스스로 일하도록 할 것인가?
1.2.2 내용이론
- 동기를 이끌어내는 ‘욕구가 무엇(what)이냐’를 다루는 이론
(1) Maslow의 욕구 5단계 이론
1.2 동기부여 이론: 어떻게 스스로 일하도록 할 것인가?
생리적 욕구
안전과 안정 욕구
사회적 소속감 욕구
인정과 존경 욕구
자아실현 욕구
- 인간의 욕구를 세분화하여 순서화하고 단계화
- 문제점과 한계
욕구의 분류 자체가 갖는 모호함
인간의 욕구가 대체적이 아니라 중복적일 수 있다는 사실
욕구왿� 행동의 관계를 1대1로 연결시키기 어렵다
동일한 개인의 경우도 시점이나 상황에 따라 원하는 욕구가 달라질 수 있다는 점
(2) Alderfer의 ERG이론
- 5단계 이론을 3단계로 축소한 이론. 존재욕구, 관계욕구, 성장욕구
- 5단계 욕구왿�의 차이점: 욕구의 내용이 구체적인가 추상적인가의 특성, 여러
욕구가 서로 독립적인 관계에 있는 것이 아니라 복합적으로 연계되어 있다고
주장.
- 문제점과 한계: 5단계 이론이 안고 있는 장점과 단점을 비슷하게 공유하고 있음.
(3) Herzberg의 2요인 이론
- 동기부여를 결정하는 요인 내지 변수를 위생요인과 동기요인으로 나눔.
- 위생요인: 그것이 제공되지 않을 경우 ‘불만족’이 생기는 요인
- 동기요인: 그것이 제공될 경우 ‘만족’이 생기는 요인
- Maslow왿� 달리 단계적이지 않고 위생요인의 수준과 내용이 좋아지면 불만족은
해소 되지만 그것이 만족상태로 바뀌는 것은 아니라는 점을 지적
- 문제점과 한계: 과연 동기부여의 요인을 두 가지로 나눌 수 있는지. 두 요인의
경계선 상에 있는 요인들은 어떻게 처리할 것인지가 모호
1.2 동기부여 이론: 어떻게 스스로 일하도록 할 것인가?
(4) McGregor의 X-Y이론
- 인간의 유형을 X형과 Y형으로 나누는 이론
- X형: 인간성에 대한 전통적 견해를 대변하는 유형
(소극적, 수동적, 창의성 부족, 자율적X)
- Y형: McGregor 자신이 주장한 유형
(적극적, 능동적, 책임감을 가지고 자율적,창의성 발휘)
- 문제점과 한계: 개인적 차이를 어떻게 고려할 것인지, X형과 Y형을 어떻게
명확하게 나눌 수 있는 지왿� 같은 의문점을 해소하기 어려움.
1.2 동기부여 이론: 어떻게 스스로 일하도록 할 것인가?
1.2.3 과정이론
- 행동이 일어나는 중간 단계에서 ‘어떻게(how) 그 행동을 할 수 있는 동기를
이끌어 내느냐’를 다루는 이론.