패션 온라인 커뮤니티 특성이 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 라이프스타일 집단 간 비교- 논��에 대한 분석 발표PPt

1.서론
-인터넷의 보급과 정보의 디지털화 등에 의한 네트워크 환경이 발달이
기업들로 하여금 기존의 물리적, 시간적으로 제한되어진 공간에서
벗어나 사이버라는 다양화된 공간 매개체를 통하여 고객(소비자)과
접촉하여 기업 간 새로운 경쟁구조의 변화를 만들어 냄.
-이를 통한 새로운 마케팅 전략의 도입은 불가피
최근의 기업들은 온라인상에 자사의 브랜드 커뮤니티를 구축함으로써
고도의 고객 니즈전략을 세워 고객과의 관계를 형성하고
커뮤니케이션을 통해 기업경쟁력을 높이고 있음
[본 논��의 목표]
-온라인 브랜드 커뮤니티 마케팅에 대한 관심에도 불구하고
기존의 연구들이 커뮤니티 고객집단에 대해 일관적으로
동일한 마케팅 전략을 펼쳐왔다는데 한계점을 지니고 있다는
비효율성을 비판
-소비자 유형을 세분화, 집단별로 패션 온라인 커뮤니티
특성이 브랜드 충성도에 미치는 영향 요인의 차이를
실증적으로 분석하고자 하는데 목표를 둠
2.이론적 배경
가. 패션 온라인 커뮤니티
①소비자 자발형 커뮤니티
:브랜드 제품에 대한 정보나 경험공유,
제품교환 공동구매로 이어지기도 함.
포털사이트를 이용해 커뮤니티 형성
( ex **브랜드 마니아들의 모임,
** 브랜드를 사랑하는 모임)
(그림1. 포털사이트의 소비자 자발형 커뮤니티 )
(그림 2. 티니위니 사이트 커뮤니티)
②기업 개설형 커뮤니티
:기업이 소비자들과의 관계형성을 위해 자사 웹사이트에 의도적으로 형성, 제품관련정보제공, 이벤트 등 의 행사 개최
나. 온라인 커뮤니티 특성과 커뮤니티 몰입 및 브랜드 충성도
본 논��에서는 기업과의 관계형성을 위한 온라인
상의 마케팅도구로서 패션 온라인 커뮤니티의 특성
을 도출하고 각각의 특성요인이 커뮤니티 몰입과
브랜드 충성도에 미치는 영향을 살펴보고자 한다.
다. 라이프스타일
-라이프스타일: 개인이나 가족의 가치관 때문에 나타나는
다양한 생활양식, 행동양식, 사고양식 등 생활의 모든 측면
의 문화적, 심리적 차이를 전체적인 형태로 나타낸 것.