[마케팅] 유로디즈니 실패사례분석

Ⅰ. 서 론
디즈니라는 이름은 우리에게 아주 친숙하다. 설령 디즈니를 모른다고 할지라도 디즈니에서 볼 수 있는 캐릭터들은 익히 들어 알고 있을 것이라 생각된다. 우리의 어린 시절을 돌이켜 보더라도 만화 속에서 미키마우스, 도널드 덕 등 디즈니의 캐릭터를 보며 자라왔고, ‘라이온 킹’이나 ‘알라딘’ 같은 애니메이션은 세계적인 히트를 치기도 하였다. 그래고 현재도 세계의 많은 어린이들 또한 디즈니가 만들어 낸 캐릭터들과 함께 꿈을 키우며 자라고 있을 것이다.
월트 디즈니사는 종합 엔터테인먼트 그룹으로 캐릭터 사업 이외에도 미디어 및 테마파크 부문 등 여러 부문에 투자하여 2000년 1분기 동안에만 무려 매출액 62억 달러를 기록할 만큼 성공한 글로벌 기업이다. 그러나 이러한 디즈니도 테마파크의 일본 진출 성공을 발판으로 유럽에 진출하였지만 초기에 실패의 쓴맛을 보게 된다. 어떠한 이유로 엄청난 규모에도 불구하고 유럽인들에게 냉담한 반응을 얻었고 계속해서 적자를 기록하게 된 것인지, 어떠한 이유에서 유로 디즈니가 실패하게 되었는지 원인을 분석해보고 또한 사례를 토대로하여 그러한 시련을 극복하고 거대한 글로벌 기업으로서 다시금 자리매김할 수 있는 방법은 무엇이었는지 알아보고자 한다.

1. 회사소개 -월트디즈니
월트 디즈니사는 만화영화 제작가인 W.디즈니가 1928년 월트디즈니 프로덕션을 설립하면서 비롯되었다. 빨간 셔츠왿� 노란 신발의 ‘미키마우스’가 큰 성공을 거둔 것을 시초로, ‘백설공주(1937)’, ‘피노키오(1940)’, ‘신데렐라(1950)’, ‘메리포핀스(1964)’ 등을 통해 사람들에게 꿈과 환상을 심어주는 기업으로 성장하였다.
1966년 폐암으로 죽은 이후 형 로이가 잠시 맡았으며, 1971년에는 우편집배원 출신의 C. 워커가 최고경영자가 되었다. 1984년에는 ABC왿� 패러마운트 픽처스에서 일했던 M.아이스너를 영입하여, ‘인어공주(1989)’, ‘귀여운 여인(1990)’, ‘미녀왿� 야수(1991)’, ‘알라딘(1992)’ 등을 잇달아 성공시키면서 1993년에는 매출액 85달러를 달성하기도 한다.