CJ Mall

CJmall(www.CJmall.com)의 주요 고객은 20~30대 남녀이며 타 쇼핑몰 대비 여성소비자들의 선호도가 높은 쇼핑몰입니다. 여성 고객을 배려하는 대 고객 서비스왿� 다양한 프로모션으로 업계 선도적인 브랜드로 자리매김하고 있는 CJmall은 향후 이용의향 및 성장 가능성 등에 있어서 높은 평가를 받고 있습니다. 믿을 수 있는 고품질의 상품, 합리적인 가격과 안정적인 배송 서비스는 CJmall이 소비자들의 높은 신뢰를 얻고 있는 이유이기도 합니다. 2004년 12월 현재 총 400만명의 회원을 보유하고 있는 CJmall은 업계를 리드하는 대 고객 서비스로 주목받고 있습니다.

1. 인터넷 거대 어장 : 인터넷 쇼핑몰

1) 시장의 급성장

인터넷의 성장, 발전은 자연스럽게 인터넷 쇼핑몰의 성장으로 이어졌습니다. 2002년 5월 통계청의 조사에 따르면 인터넷 쇼핑몰 사업체 수는 2,372개로 전년 동월에 비해서 393개(19.9%)가 추가로 생겨났습니다. 거래액은 전월대비 12.9% 증가한 5,225억원으로 월 거래액으로는 처음으로 5천억원을 넘었으며, 이는 전년 동월(2,796억원)에 비해서는 86.9%나 증가한 수치입니다.

2) 채널의 다양화

CJ가 왜 CJ39 TV쇼핑에서 인터넷 쇼핑몰인 CJmall로 향후 승부처를 전환하고 있는지 그 이유에 대하여 다음과 같이 정리할 수 있습니다.
CJ39쇼핑이 마켓 리더인 LG홈쇼핑을 따라잡기 위해서는 새로운 성장 채널인 인터넷사업이 필요했기 때문입니다. 국내 무점포 시장의 성장에는 TV홈쇼핑이 지대한 공헌을 했지만 향후 인터넷 쇼핑몰이 더 크게 성장하리라고 기대되고 있습니다. 임원회의에서는 CJ39쇼핑도 별도 법인인 i39(i39.co.kr)왿� 합병해서 올해 약 3백50억원의 매출을, 그리고 3년 이내에 5천억원의 매출을 달성하는 중기 전략을 확정했습니다. 현재 TV홈쇼핑만의 매출로는 LG에 5.6 대 4.4 정도로 근접하게 되지만 인터넷 쇼핑몰까지 합하게 되면 격차가 6 대 4로 벌어질 수 있습니다.