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내부마케팅(사례별 분석)

내부마케팅을 사례별로 수집하여 분석한 자료입니다. 하나의 회사만을 대상으로 하는경우왿 달리 각각의 종류별로 여러회사를 모집하여 분석했기 때문에 다양한 내용을 볼 수 있습니다. 내부마케팅의 정의, 구조, 특징, 사례(인사부분, 복리부분, 평가부분 등), 문제점 등을 볼 수 있는 자료입니다.
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최초등록일 2009.01.30 최종젿작일 2008.11
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내부마케팅(사례별 분석)
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    소개

    내부마케팅을 사례별로 수집하여 분석한 자료입니다. 하나의 회사만을 대상으로 하는경우왿
    달리 각각의 종류별로 여러회사를 모집하여 분석했기 때문에 다양한 내용을 볼 수 있습니다.
    내부마케팅의 정의, 구조, 특징, 사례(인사부분, 복리부분, 평가부분 등), 문제점 등을 볼 수 있는 자료입니다.

    목차

    1. 정의 / 구조

    2. 특 징

    3. 사 례
    - 인사제도 측면
    - 복후생 측면
    - 평가체제 측면

    4. 문 제 점

    5. 최종결론

    ※ 참고문헌

    본내용

    <인사제도 측면>

    • 신라호텔
    ◦ 매년 3월 정기승격 실시
    ◦ 직원 모두 상위 직급으로 동등한 승격 기회 부여
    ◦ 연봉제를 근간으로 하며, 성과에 따른 별도의 인센티브 제도 운영

    • 강원랜드
    ◦ 실적과 역량의 발휘 결과에 따른 차등 연봉제 운용
    ◦ 기본 600% + 특별상여(설날, 추석, 상반기 성과금, 하반기 성과금 등)

    • 하나투어
    ◦ 차등연봉제 실시
    ◦ 잡쉐어링 제도 : 정년고용 보장대신 근무일수를 줄이고 급여를 줄여나가는 제도
    ◦ 스톡옵션 제도 : 6개월 이상 직원 스톡옵션 부여
    (cf> 스타벅스의 빈스톡제, 강원랜드의 무료 스톡옵션)
    ◦ 직무 순환제 / 성과급 제도 운영
    • 마르쉐
    ◦ 목표관리시스템(MBO)을 적용하여 매니저급 이상 급여 인센티브 제공

    • 토니로마스
    ◦ 매정별 인센티브제 도입
    ◦ 매달 매출목표, 손익, 매장운영 평가 등 3개 항목을 정해 목표 달성시 포상금 지급

    • 우노
    ◦ 점장에게 80만원 상당의 활동수당 지급
    ◦ 법정 공휴일 근무시 시간외 수당 지급
    ◦ 주방 브로일 근무 직원의 위험수당 별도 책정
    ◦ 자격증 소지자의 별도 수당 지급


    TIP
    복후생 측면

    • 구글
    ◦ 아침, 점심, 저녁 무료제공
    ◦ 피트니스 비바카지노 Viva, 요가, 세탁실, 수영장 등 24시간 운영
    ◦ 바이오 디젤 통근버스 운영 등 다양한 혜택 제공

    • 팬택
    ◦ 저금리 지원활동 : 1억원까지 2% 대출(결혼자금, 의료장례비)
    ◦ 기타 100여개 교육 및 사내 동호회 운영
    ◦ 교통사고 법률 서비스 제공

    • NHN
    ◦ 배낭여행 지원제도 및 동호회 지원

    참고자료

    · • 진양호ㆍ전진화, 패밀리 레스토랑 내부마케팅 전략방안에 관한 연구, 2001
    · • 변광인 패밀리레스토랑 인센티브에 관한 연구, 경기대학껓, 2000
    · • 우문호, 내부마케팅활동이 외식종사원의 직무만족에 미치는 영향, 2001
    · • 최덕철, 서비스마케팅, 학문사, 1995
    · • 박경수외 2인, 호텔ㆍ외식ㆍ관광마케팅, 석정, 2000
    · • 대한항공 : http://kr.koreanair.com
    · • 신라호텔 : http://www.shilla.net
    · • 강원랜드 : http://www.kangwonland.com
    · • 하나투어 : http://www.hanatour.com
    · • 그 외 기타 해당기업 홈페이짿 참고
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