기업의 사회공헌활동의 정의, 유형과 기업의 사회공헌활동의 현황 및 기업의 사회공헌활동을 통한 이미지 제고, 기업의 사회공헌활동이 기업이미짿�에 미치는 영향 분석(국내외 기업의 사회공헌활동 사례 중심)

Ⅰ. 서론

기업의 사회적 책임에 대한 소비자들의 관심과 요구가 높아지면서 기업들은 사회공익활동 수행에 대한 압박을 받고 있을 뿐 아니라, 이러한 자선활동, 기부활동들이 기업의 자산 가치를 높일 수 있는 투자라는 것을 인식하게 되었다. 즉, 기업의 다양한 사회적 활동을 통해 소비자들에게 인식된 기업의 명성은 소비자의 구매 결정에 중요한 판단 기준이 될 수 있으며, 기업이 윤리적이고, 정직하며, 환경친화적인지, 혹은 소비자의 요구에 잘 반응하는지에 대한 소비자의 인식이 기업에게는 강력한 장점이 되고, 반면 상업적인 이익만을 추구하는 기업의 이미지가 기업에게 약점으로 작용될 수 있다(Caudron)는 인식이 확산되고 있다. 이처럼 기업의 공익활동을 마케팅 활동과 연계시켜 보다 적극적으로 그 성격과 활동범위를 확장시킨 형태를 일반적으로 공익연계 마케팅(Cause-Related Marketing)이라 한다. CRM에 대해서 Barone과 Miyazaki왿� Taylor는 기업이 사회적 대의(cause)를 후원함으로써 제품 판매 등의 마케팅 목표 달성을 촉진시키기 위한 전략이자 경쟁기업의 브랜드왿� 차별화할 수 있는 중요한 도구라고 했으며, 조형오는 CRM이 기업의 경제적 목표왿� 사회적 목표를 동시에 추구할 수 있게 해주는 마케팅 기법이라고 주장했다. 더불어 이왿� 유사한 용어로 Corporate social marketing, Social issues marketing, Mission marketing, Passion marketing 등이 사용되고 있다. 이상의 문헌들을 살펴보면, 기업의 사회적 책임의 실천과 이윤 추구라는 두 가지 목표가 상호 대립적 관계가 아닌 보완적 관계로 공존하고 있다는 것을 알 수 있다(Varadarajan & Menon).
기업의 공익연계 마케팅 활동이 브랜드태도 및 구매의도에 미치는 영향력에 대해서는 두 가지 상반된 견해들이 있다.