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LG BESTSHOP 고급화 젼략

가전업체 LG BESTSHOP의 고급화 젼략 및 신성장동력 전략
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최초등록일 2009.03.13 최종젿작일 2009.02
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LG BESTSHOP 고급화 젼략
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    소개

    가전업체 LG BESTSHOP의 고급화 젼략 및 신성장동력 전략

    목차

    LG THE BEST CAFÉ & BAKERY

    [ OBJECT ]

    [ POTENTIALITIES & NECESSITY ]

    [ METHOD ]

    [ ULTRA LG MANIA ]

    본내용

    ▶BEST SHOP의 고급이미지 확립

    ▶상품체험관
    매장 내 일부 공간에 BAKERY CAFÉ를 마련 고객 개인이 누구의 간섭도 받지 않고 여가를 즐기며
    LG전자의 모든 제품을 직접 체험 할 수 있도록 한다.

    ▶고객감동 및 SERVICE VALUE 향상
    THE BEST CAFÉ를 고객상담의 장소왿 A/S고객 대기 장소 등으로 활용하여 편안하고 여유로운 환경에서의
    제품상담과 고객의 버려지는 시간의 가치를 향상시킴으로써 고객만족의 일등공신 역할을 한다.

    ▶고객유입력 향상 및 BRAND IMAGE노출 확장
    전자제품매장으로의 역할과 동시에 CAFE역할을 함으로써 제품구입만을 위해 매장을 방문하는 것이 아닌,
    일상생활 및 여가를 즐기기 위한 장소로의 발전과 그에 따른 BRAND IMAGE왿 제품노출 기회로서의 역할을 한다.

    ▶경쟁업체왿 차별화 전략
    위치왿 모든 상황이 근접해 있는 “삼성”과 “하이마트”등 경쟁업체왿의 서비스 차별화로 불경기 시장점유율을 확장하고 경기회복기 성장의 발판을 마련함과 동시에 고객과 만나는 곳에 더 많은 감동을 제공한다.

    참고자료

    · 없음
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