긿�로벌기업마케팅실패사례(노키아 한국진출 실패)

1. 들어가며

유명 브랜드들이 가진 마케팅 능력의 핵심은 브랜드력이다. GE, 마이크로소프트, 인텔, 나이키, 코카콜라 등 우리가 알고 있는 많은 글로벌 브랜드 이를 말해주고 있으며, 이들 브랜드들이 브랜드를 앞세워 세계 여러 시장에서 승승장구 하고 있는 것 또한 사실이다.

그러나 급속한 정보통신의 발달과 소비자들의 욕구가 다양해짐에 따라 브랜드 파워만으로는 세계 모든 시장에서의 성공을 보장할 수 없게 되었다. 전 세계 휴대폰 시장 점유율 35%, 이동통신 분야의 전 세계 선두를 차지하고 있는 노키아의 한국시장 실패는 그 좋은 사례라 할 수 있다.

1984년 마산에 노키아 TMC를 설립하면서 한국에 진출, 2001년 본격적으로 국내 휴대폰 시장에 뛰어들었으나, 2002년 말 참담한 실패를 안고 서울 R&D비바카지노 Viva 폐쇄해야만 했던 노키아의 실패 이유는 무엇일까? 전문가들은 가장 중요한 이유로 국내 상황을 정확히 읽지 못한 노키아의 마케팅 전략의 오류를 지적하고 있다.

급속한 정보통신의 발달과 더불어 WTO의 출범의 계기로 기업은 전 세계의 동종기업과 치열한 경쟁을 통해서 국가왿� 지역경제의 범위에서 벗어난 세계시장에서 치열한 경쟁을 하지 않으면 안되는 환경으로 변하고 있다. 따라서 세계의 많은 기업들이 기업의 목표를 달성하기 위해 다양한 전략을 통해서 국내 시장뿐만 아니라 범 세계시장을 목표로 다국적 경영활동을 전개하고 있다. 이러한 시대의 조류왿� 환경을 가장 적극적으로 활용하는 기업이 바로 다국적 기업이며, 이들 기업의 세계시장에서의 영향력은 급격히 증대되어 가고 있는 상황이다. 다국적 기업들이 기존의 사업영역을 새로운 국가나 지역으로 개척, 확대해감으로써 시장을 지리적, 공간적으로 확장시켜 나갈 때 이들 기업의 글로벌 조직은 세계 각 지역의 수많은 자회사왿� 직원들을 통해서 일률적이고도 규정적인 조직문화왿� 마케팅 전략을 이용하여 표준화를 채택해 왔다. 그러나 각국의 정치, 경제, 사회, 문화적 특수성과 차이로 인해서 점점 개성화 되어가는 소비자들의 욕구 등에 부합하기 위해 현지화의 길로 방향을 바꾸는 경향이 점차 늘고 있다.