GE의 비전과 성공전략

◆GE의 성공전략

1. 디지털화
GE는 21세기를 준비하며 이미 전체 사업부를 [인터넷형 조직]으로 탈바꿈하는 대대적인 구조 재편 작업을 진행 해 왔다. 이에 따라 GE는 인터넷과 전자 상거래를 접목시키기 위해 조직을 개편하고 웹 사이트를 고객 친화형으로 재개발하는 한 편 99년말까지 사업별, 지역별, 국가별 현지 언어로 된 개별 웹 사이트를 구축하는 일도 추진하고 있다. 웰치 회장은 GE 전 사업부에 DestroyyourBusiness.com.이라 명명된 전자 상거래 담당 전담 팀을 지시하고 GE를 웹에 기반 을 둔 새로운 조직으로 재편하는 작업을 진행 중에 있다.

2. 세계화
GE는 미국 기업 중 세계화에 가장 앞선 기업이다. 현재 세계 100개 이상의 국가에서 사업을 운영하고 있으며 미국 이외에 25개국 113 개 장소에서 생산 시설을 운영하고 있다. 현재 GE의 총 매출 중 절반 가까이는 미국 외의 세계시장에서 이루어지고 있다. GE의 세계화는 세계 여러 나라의 파트너들과 자본과 기술의 제휴에서부터 전략적 제휴에 이르기까지 다양한 형태로 이루 어지고 있으며 경영의 현지화왿� 범세계적 경영 인력의 개발에 역점을 두고 있다.

3. Six Sigma Quality
GE는 보다 강한 경쟁력을 갖추기 위해 95년부터 Six Sigma품질 경영운동을 시작했다. 식스 시 그마 운동이란, 100만개의 제품이나 서비스 중 단 3개 또는 4개의 의 불량만을 허용하는 무결점 주의 품질을 의미한다. 현재 많은 기업들이 이왿� 비슷한 운동을 실천하고 있으나, GE의 품질운 동은 제품에 국한된 품질 경영 뿐 만 아니라 서비스는 물론, 모든 경영과 영업 과정에 걸친 전 분야의 품질을 무결점 수준으로 끌어올리고자 하는 데 그 차이가 있다고 할 수 있겠다. GE는 1998년 말 현재 전 사원을 식스 시그마 요원(그린벨트)으로 만든다. 모든 임원과 간부의 승진에 있어서도 식스 시그마의 추진성과가 최우선적으로 평가되며, 일정 기준이상의 프로젝트를 달성 하지 못하면 승진할 수 없다. 식스 시그마는 이제 GE가 기획하여 생산하는 모든 제품과 서비스 그 자체를 의미하게 되었다.