사회복지는 개인과 가족, 지역사회의 삶의 질 향상을 위해 다양한 서비스와 지원을 제공하는 분야입니다. 그 목적은 사회적 약자와 소외계층의 권리를 보장하고, 사회적 통합과 형평성을 증진시키는 것입니다. 사회복지는 단순히 물질적 지원뿐만 아니라 정서적, 심리적 지원을 통해 개인의 자립과 자아실현을 돕는 것을 목표로 합니다. 또한 지역사회 내에서 구성원 간의 연대와 협력을 증진시켜 더 나은 사회를 만드는 데 기여합니다.

사회복지의 일반적 가치로는 인간의 존엄성 존중, 사회정의 실현, 자기결정권 보장, 평등과 형평성 증진 등을 들 수 있습니다. 이러한 가치들은 사회복지 실천의 기반이 되며, 사회복지 전문가들이 지향해야 할 윤리적 기준이 됩니다. 특히 인간의 존엄성 존중은 가장 핵심적인 가치로, 개인의 고유한 가치와 권리를 인정하고 보호하는 것을 의미합니다. 또한 사회정의 실현은 사회적 약자와 소외계층의 권리를 보장하고 기회의 균등을 제공하는 것을 목표로 합니다. 이러한 가치들은 사회복지 실천의 방향성을 제시하고 전문가의 윤리적 행동을 규정하는 데 중요한 역할을 합니다.

사회복지의 실천적 가치로는 클라이언트 중심주의, 강점관점, 임파워먼트, 사회적 포용 등을 들 수 있습니다. 클라이언트 중심주의는 클라이언트의 욕구와 관심사를 최우선으로 고려하는 것을 의미합니다. 강점관점은 클라이언트의 잠재력과 자원을 강조하여 문제해결 능력을 향상시키는 것을 목표로 합니다. 임파워먼트는 클라이언트의 자기결정권과 자율성을 증진시켜 스스로 문제를 해결할 수 있도록 돕는 것입니다. 사회적 포용은 사회적 약자와 소외계층이 사회에 통합되어 참여할 수 있도록 지원하는 것을 의미합니다. 이러한 실천적 가치들은 사회복지 실천의 방법론을 제시하고 전문가의 실천 기술을 향상시키는 데 기여합니다.

사회복지 실천 현장에서는 다양한 윤리적 딜레마 상황이 발생할 수 있습니다. 예를 들어 클라이언트의 자기결정권과 전문가의 개입 사이의 갈등, 클라이언트의 비밀보장과 타인의 안전 보호 사이의 갈등, 자원의 배분과 형평성 사이의 갈등 등이 있습니다. 이러한 상황에서 사회복지 전문가는 윤리강령과 가치를 기반으로 최선의 판단을 내려야 합니다. 이를 위해서는 상황에 대한 충분한 이해와 분석, 다양한 이해관계자의 입장 고려, 장단기적 결과 예측 등이 필요합니다. 또한 전문가 간의 협력과 슈퍼비전을 통해 윤리적 딜레마를 해결하는 것도 중요합니다. 이러한 과정을 통해 사회복지 전문가는 클라이언트와 사회에 대한 책임을 다할 수 있습니다.