풀무원은 국내 식품 회사로, 지주회사인 풀무원과 사업 부문인 풀무원 식품으로 나뉜다. 풀무원은 1981년에 개설한 한국 최초 유기농 농산물 가게인 '풀무원농장 무공해 농산물 직판장'을 모태로 하여 설립되었다. 풀무원의 자본금은 약 210억 원이며, 2020년 상반기 매출액은 약 11,278억 원을 기록했고, 영업이익은 약 192억을 기록했다. 풀무원 지주사의 임직원 수는 올해 6월 기준 457명이며, 그 외 식품, 외식, 물류, 건강생활, 해외 등 자회사까지 포함한 전체 임직원 수는 총 6,258명이다. 풀무원은 바른 먹거리 원칙과 건강한 삶과 지구환경의 지속가능성을 추구하는 라이프스타일을 추구하며, 신선식품과 음료를 중심으로 식자재, 건강기능식품, 급식과 컨세션, 친환경 식품유통, 먹는샘물, 발효유 등 다양한 식품 영역에서 사업을 영위하고 있다. 최근에는 다이어트식과 반려동물 먹거리, 로하스 키친까지 사업 영역을 확장하고 있다.

ERP 도입 전 풀무원은 정보 통합이 원활히 이루어지지 않았고, 정보의 활용도가 낮아서 많은 어려움을 겪었다. 특히 구매 및 재고관리 등의 업무가 각각의 부서에서 분산 처리되어 업무가 비효율적으로 처리됐다. 이후 2003년 풀무원은 새로운 경영 방침으로서 자율경영 체제를 확립했고, 사업 역량과 경쟁력 강화를 통한 새로운 업무 프로세스를 위한 시스템이 필요했다. 풀무원은 그동안 경영 효율성 향상을 위해 IT 시스템에 투자를 아끼지 않은 탓에 다양한 IT 시스템을 갖추고 있었으나, 도입된 시스템 간의 통합이 취약했다. 그러다 보니 기존 정보 시스템이 제공하는 정보의 신뢰성이 많이 떨어졌다. 또한, 정보의 활용도가 낮아서 별도로 관리 보고서를 작성해야만 했다. 그 밖에도 정보의 통합이 원활히 이루어지지 않아서 데이터가 이중입력되는 현상까지 벌어지기까지 했다.