2014년 11월10일 한?중 FTA 채결로 인해 중국내에서 유망한 산업으로 각광받고 있는 화장품시장에 관심을 가지게 되었고 이에 따라 국내 화장품시장에서 부동의 1위의 입지를 다지고 있는 아모레퍼시픽의 해외진출을 주제로 택하여 발표를 하게되면 흥미롭지 않을까 하는 생각으로 선정하게 되었습니다.

아모레퍼시픽은 1945년 9월 태평양이라는 이름으로 창립되었고 2006년 6월1일부터 아모레퍼시픽으로 회사명을 변경하였습니다. 국내에서는 30%이상의 시장점유율을 가지며 국내 화장품 부동의 1위 기업이며 아모레퍼시픽의 슬로건으로는 Asian Beauty Creator 로써 아시아의 미를 발전시켜 세계로 뻗어나가 인류가 꿈꾸는 Outer Beauty인 미와 Inner Beauty인 건강을 이루어드리자는 것입니다.

1) 전통있는 우수한 기술력 - 1954년에 한국화장품회사 최초로 연구실을 개설하였으며 현재에는 3000명의 기술연구원과 연구개발에 매년 연매출 평균 3% 내외로 투자를 하면서 지속적으로 특허를 출원하고 등록하는등 전통있는 우수한기술력을 가지고 있습니다. 2) 브랜드파워 - 아모레퍼시픽은 다양한 고객을 대상으로 한 다양한 브랜드 및 제품을 출시하며 브랜드별로 차별화된 마케팅과 전략을 통해 시장을 충실히 장악하기 시작하였으며 충성도 높은 고객을 다수 보유하고 있습니다. 3) 철저한 고객중심의 경영방식 - 아모레퍼시픽은 무한책임주의와 Fresh&Fresh전략을 택하고 있습니다.

아모레퍼시픽이 프랑스화장품시장으로 진출하게된 배경 및 계기로는 1980년대 후반에 화장품수입이 개방화가 되면서 외국화장품기업이 국내화장품시장에 급증하게 되었고 글로벌기업들과의 경쟁에 따른 시장개척과 경쟁력확보가 필요해졌고 이에 프랑스화장품시장은 세계화장품시장 점유율1위인 로레알이 있는 화장품시장의 본고장으로서 세계적인 화장품기업들을 벤치마킹을 통해 자사역량을 키울 수 있겠다는 이유와 프랑스화장품시장에서 성공을 거두게되면 EU라는 거대한 시장과 세계시장으로 쭉쭉 뻗어나갈수 있는 디딤돌이자 지름길이라는 이점이 있었기 때문입니다.

아모레퍼시픽은 SOON이라는 브랜드로 프랑스 화장품시장에 첫 도전을 하게 됩니다. 진입방식은 국내에서 생산하여 해외로 수출하는 단순한 수출방식을 택하였고 유통은 대리점이나 약국을 통해 판매를 하였는데 SOON이라는 브랜드이름에 맞게 곧 사라져버리게 됩니다. 그 이유로 제일 큰 점이 기초화장품에서 원산지가 중요한데 원산지에 대한 점을 간과하고 그 당시 후진국이였던 MADE in Korea를 부착하고 나간점입니다. 또 하나는 프랑스여성들에게 한국에서 인기가 있었다는 이유만으로 미백제품을 팔려고 했다는 점입니다. 이러한 실패에도 불구하고 아모레퍼시픽은 LIRIKOS라는 브랜드로 두 번째 진출을 하게 됩니다.

아모레퍼시픽은 화장품시장에서 두번의 실패를 경험하면서 프랑스 현지기업이 장악한 기초화장품보다 다양한 업체가 경쟁하고 원산지효과나 브랜드에 대한 신뢰도보다는 제품자체의 독창적 이미지와 감성자극이 비교적 중시되는 향수시장으로 진입하는 것이 경쟁력 있다고 판단을 하고 눈을 돌리게 되었고 Lolita Lempicka라는 향수를 1997년 4월에 출시하게 되었습니다. 1998년에는 출시 1년 8개월만에 프랑스 향수시장 1%대 진입, 프랑스 여성 최고 향수, 유럽 여성 최고 향수 선정되었고 2000년 4월에는 남성 향수 출시하면서 2001년에 프랑스 최고 남자 향수 디자인상을 수상하게 됩니다.

1) 철저한 현지화전략 - 롤리타렘피카의 법인인 PLL은 90%이상을 프랑스인으로 구성하고 한국관리자는 1~2명만 파견하여 현지법인의 자율성을 최대로 보장해주어 LIRIKOS에서의 실패를 되풀이 되지 않게 하였다. 2) 차별화된 상품 - 롤리타렘피카는 색다로운 향에 대해서도 차별화를 두었지만 특히 용기디자인부분에서 독창적인 차별화를 두면서 여성들에게 굉장한 인기를 끌었다고 합니다. 3) 프랑스의 최고 업체들과의 제휴 - 아모레퍼시픽은 제품을 만드는 과정에서 마케팅, 향, 디자인 모든 부분에서 프랑스 최고의 사람들 및 업체를 고용하고 제휴하였던 점이 이러한 롤리타렘피카를 만든 성공적요인이었다고 봅니다.

2012년 프랑스 법인(AMOREPACIFIC EUROPE S.A.S, 유럽 사업 총괄 법인)의 구조조정에 투입된 비용만 110억 원으로 영업손실로 돌아서는데 한 몫을 단단히 했다. 프랑스 법인의 2012년 개별 매출은 855억 원으로 전년대비 14.8% 감소하며 부진한 모습을 보였다. 유럽 지역의 경기가 전반적으로 악화되며 판매가 부진했기 때문이라는 분석이다. 하지만 판매 부진보다 프랑스 법인의 몸집을 줄이기에 더욱 눈길이 간다. 아모레퍼시픽은 향수 브랜드 포트폴리오 강화를 위해 2011년 8월 럭셔리 브랜드 '아닉구딸(ANNICK GOUTAL)'을 성공적으로 인수했으며 이를 기반으로 향후 신규 해외 시장으로 향수 사업을 확대해 나갈 계획이지만 프랑스 화장품시장에서는 큰 돌파구를 찾지 못하고 법인의 크기만 줄여나가면서 적자의 폭만 줄이고 있는 실정입니다.

아모레퍼시픽은 2015년 Global 기업 top10진입을 목표로 하고 있는데 그러기위해서 1) 적극적인 M&A 도입, 2) 온라인시장개척, 3) 천연화장품 및 기능성제품 개발이 필요할 것으로 보입니다. 특히 중국시장 같은 경우에는 한류의 열풍으로 인해 많은 이점을 가지고 있기 때문에 위험성이 있더라도 친 한국적이면서 중국에 영향력 있는 기업을 찾아 인수합병이나 전략적 제휴를 통해 시장에서의 영향력을 키워나가는 것이 좋다고 판단됩니다. 또한 천연화장품에 대한 수요가 지속적을 증가할 것을 기대하고 있으므로 이러한 시장트랜드에 맞게 천연화장품 및 기능성제품개발에 대한 전략이 필요할 것으로 보입니다.